Публичная оферта

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является публичным предложением ТОО «NEXT.kz», БИН 181140001900 (далее — «Исполнитель»), заключить договор возмездного оказания услуг на изложенных ниже условиях.

1.2. Заказчиком является дееспособное физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, принявшее условия настоящей оферты (далее — «Заказчик»).

1.3. Полным и безоговорочным принятием (акцептом) оферты считается оплата Заказчиком услуг полностью либо внесение согласованной предоплаты. С момента поступления оплаты договор считается заключённым и не требует подписания на бумаге.

1.4. До оплаты Заказчик обязан ознакомиться с настоящей офертой. Совершая оплату, Заказчик подтверждает, что условия ему понятны и приняты в полном объёме.

2. Термины

2.1. Услуги — организация и проведение детских, семейных, корпоративных и иных праздничных мероприятий, включая разработку программы, услуги ведущих и аниматоров, оформление, аренду реквизита или площадки, фото- и видеосъёмку, кейтеринг и иные согласованные сторонами услуги.

2.2. Заказ — согласованный сторонами состав услуг, дата, время, место, продолжительность мероприятия, количество гостей, стоимость и иные существенные условия.

2.3. Сайт — интернет-ресурс Исполнителя, на странице которого опубликована настоящая оферта и размещена информация об услугах.

3. Предмет договора

3.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги в соответствии с согласованным Заказом, а Заказчик обязуется принять и оплатить их.

3.2. Конкретные условия Заказа согласовываются посредством формы на сайте, электронной почты, мессенджера, телефонной связи, счёта на оплату или иным способом, позволяющим достоверно установить волю сторон.

3.3. Информация и изображения на сайте носят справочный характер. Итоговый сценарий, оформление, состав исполнителей и реквизита определяются согласованным Заказом. Допускается замена отдельных элементов на равноценные при сохранении общей концепции и качества услуги.

4. Оформление заказа

4.1. Для оформления Заказа Заказчик сообщает достоверные контактные данные, желаемые дату, время и место мероприятия, количество и возраст гостей, выбранные услуги, а также обстоятельства, влияющие на безопасность и проведение мероприятия.

4.2. Заказ считается подтверждённым после согласования его существенных условий и поступления оплаты или предоплаты в установленном размере.

4.3. Дата и время резервируются за Заказчиком только после подтверждения Исполнителем и поступления согласованной суммы. До этого момента Исполнитель вправе принять другой заказ на соответствующие дату и время.

4.4. Заказчик несёт ответственность за достоверность переданной информации. Неблагоприятные последствия, возникшие из-за неполных или неверных данных, относятся на Заказчика.

5. Стоимость и порядок оплаты

5.1. Стоимость определяется выбранным составом услуг и фиксируется в Заказе, счёте, платёжной ссылке либо переписке сторон.

5.2. Оплата производится банковской картой через платёжную страницу банка или платёжного сервиса, банковским переводом либо иным согласованным способом.

5.3. Обязанность Заказчика по оплате считается исполненной с момента зачисления денежных средств Исполнителю. Банковская комиссия, если она предусмотрена способом оплаты, оплачивается в соответствии с правилами банка или платёжного сервиса.

5.4. Услуги, не включённые в согласованный Заказ, оплачиваются дополнительно после согласования сторонами.

6. Права и обязанности сторон

6.1. Исполнитель обязуется оказать услуги качественно, в согласованные сроки и с соблюдением разумных требований безопасности.

6.2. Исполнитель вправе привлекать третьих лиц, оставаясь ответственным перед Заказчиком за надлежащее исполнение обязательств.

6.3. Заказчик обязуется своевременно предоставить необходимую информацию, обеспечить доступ к месту проведения, соблюдение правил площадки и безопасные условия для исполнителей и гостей.

6.4. Заказчик обязан заранее сообщить об аллергиях, медицинских ограничениях, особенностях поведения детей и иных обстоятельствах, которые могут повлиять на безопасность мероприятия.

6.5. За присмотр за несовершеннолетними во время мероприятия отвечают их родители или иные сопровождающие совершеннолетние лица, если отдельная услуга присмотра письменно не включена в Заказ.

7. Приёмка услуг

7.1. Услуги считаются оказанными после завершения мероприятия или соответствующего этапа Заказа.

7.2. Обоснованные замечания по качеству услуг Заказчик направляет Исполнителю незамедлительно во время мероприятия, если недостаток может быть устранён на месте, либо письменно на электронную почту в разумный срок после его обнаружения.

7.3. Исполнитель рассматривает обращение и предлагает соразмерный способ урегулирования в соответствии с характером недостатка и законодательством Республики Казахстан.

8. Отмена, перенос и возврат средств

8.1. Заказчик вправе отказаться от услуг до их полного оказания, уведомив Исполнителя по электронной почте или согласованному каналу связи.

8.2. При отказе Заказчика Исполнитель возвращает полученную сумму за вычетом стоимости уже оказанных услуг и документально подтверждённых фактически понесённых расходов, связанных с исполнением Заказа, включая приобретение индивидуального декора и реквизита, бронирование площадки, оплату привлечённых специалистов и иные невозвратные расходы.

8.3. Перенос даты возможен по взаимному согласию и при наличии свободной даты у Исполнителя и привлечённых специалистов. Связанные с переносом дополнительные расходы предварительно согласовываются с Заказчиком.

8.4. Если мероприятие не состоялось по вине Исполнителя, Исполнитель возвращает стоимость неоказанных услуг либо по согласованию с Заказчиком переносит мероприятие.

8.5. Для возврата Заказчик направляет заявление на info@next.kz, указывая ФИО или наименование, номер телефона, дату и сумму платежа, причину обращения и банковские реквизиты, если они необходимы. Возврат производится тем же способом, которым была выполнена оплата, когда это технически возможно, в сроки, предусмотренные законодательством и правилами соответствующей платёжной системы.

9. Ответственность сторон

9.1. Стороны несут ответственность в соответствии с настоящей офертой и законодательством Республики Казахстан.

9.2. Исполнитель не отвечает за невозможность оказания услуг или снижение их объёма, вызванные нарушением Заказчиком своих обязанностей, опозданием гостей, ограничениями площадки, действиями третьих лиц либо непредоставлением существенной информации.

9.3. Исполнитель не несёт ответственности за личные вещи Заказчика и гостей, если их хранение отдельно не было принято Исполнителем.

9.4. Сторона освобождается от ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы, которые она не могла разумно предвидеть или предотвратить. Стороны согласовывают перенос мероприятия либо производят взаиморасчёт с учётом фактически оказанных услуг и понесённых расходов.

10. Персональные данные и материалы мероприятия

10.1. Передавая свои данные, Заказчик соглашается на их сбор и обработку Исполнителем в объёме, необходимом для оформления, оплаты и исполнения Заказа, ведения бухгалтерского учёта, направления сервисных уведомлений и рассмотрения обращений.

10.2. Исполнитель вправе передавать необходимые данные банкам, платёжным организациям, привлечённым специалистам и иным лицам исключительно в объёме, необходимом для исполнения Заказа или требований законодательства.

10.3. Публикация Исполнителем фотографий или видеозаписей с узнаваемым изображением Заказчика, гостей и детей в рекламных целях допускается только при наличии отдельного согласия соответствующего совершеннолетнего лица или законного представителя ребёнка.

11. Разрешение споров

11.1. Стороны стремятся разрешать разногласия путём переговоров и обмена письменными обращениями.

11.2. Претензии направляются по адресу электронной почты info@next.kz или по юридическому адресу Исполнителя. Исполнитель рассматривает претензию в срок, установленный законодательством Республики Казахстан.

11.3. Если спор не урегулирован, он разрешается в порядке, предусмотренном законодательством Республики Казахстан. Условия оферты не ограничивают права потребителя, предоставленные ему императивными нормами законодательства.

12. Срок действия и изменение оферты

12.1. Оферта действует с момента публикации на сайте до её отзыва или замены новой редакцией.

12.2. Исполнитель вправе изменять оферту. К Заказу применяется редакция, опубликованная и принятая Заказчиком на момент оплаты, если иное не предусмотрено законодательством.

12.3. Недействительность отдельного положения не влечёт недействительности остальных положений оферты.

13. Реквизиты Исполнителя

Наименование

ТОО «NEXT.kz»

БИН

181140001900

Адрес

Республика Казахстан, г. Алматы, ул. Розыбакиева, дом 125/3, офис 30

Телефон

+7 708 009 23 59

Электронная почта

info@next.kz